Se capacita Secretaría de Salud estatal en mediación para ofrecer trato digno y calidad humana
Con el objetivo de fortalecer los servicios médicos, además de reducir quejas y denuncias de los usuarios, la Secretaría de Salud del Estado de México realizó una capacitación en mediación para ofrecer atención con trato digno y calidad humana.
Lo anterior a través de su Comité de Ética, el cual organizó la conferencia “Mediación y Derechos Humanos en el Sector Salud”, a cargo de Sergio Arturo Valls Esponda, Magistrado del Poder Judicial.
En esta actividad de capacitación se ofrecieron aportaciones para reducir riesgos de conflictos entre los usuarios y prestadores de servicios de salud, además de mejorar y ampliar la comunicación con las y los pacientes o familiares que han emprendido algún procedimiento legal o administrativo en contra.
